Politique de confidentialité

Introduction

Passion Sneakers SARL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous nous engageons à respecter la législation française et européenne en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données.

Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : Passion Sneakers SARL
• Siège social : 45 Rue de la République, 69002 Lyon, France
• SIRET : 892 456 789 00012
• Contact : [email protected]

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Ces données comprennent :

Informations d'identification

Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse email et adresse postale. Ces informations nous permettent de communiquer avec vous et de vous fournir nos prestations.

Données relatives aux transactions

Pour les services d'authentification et de recherche, nous conservons les détails des prestations réalisées : description des sneakers examinées, rapports d'authentification, photographies fournies par le client, et historique des échanges relatifs à la prestation.

Données de navigation

Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles identifiables. Pour en savoir plus, consultez notre politique des cookies.

Photographies de sneakers

Dans le cadre de nos services d'authentification, vous nous transmettez des photographies de vos sneakers. Ces images sont conservées dans nos archives avec votre accord pour améliorer nos bases de référence et notre expertise.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture de nos services

Vos données nous permettent de réaliser les authentifications, les recherches de modèles, et les consultations que vous nous demandez. Sans ces informations, nous ne pourrions pas exécuter nos prestations.

Communication avec les clients

Nous utilisons votre adresse email pour vous envoyer les devis, les rapports d'authentification, et toute communication nécessaire au bon déroulement de nos services.

Amélioration de notre expertise

Les photographies et les informations collectées lors des authentifications alimentent nos bases de données de référence. Cela nous permet d'affiner nos méthodes et de rester à jour face à l'évolution des contrefaçons.

Obligations légales

Nous conservons certaines données pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de facturation.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

• L'exécution d'un contrat : nous traitons vos données pour fournir les services que vous avez commandés
• Votre consentement : pour certaines utilisations spécifiques, nous vous demandons votre accord explicite
• Nos intérêts légitimes : amélioration de notre expertise et sécurisation de nos services
• Obligations légales : conservation des documents comptables et fiscaux

Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par notre équipe interne. Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers.

Dans certains cas limités, nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires techniques : hébergement du site, service de messagerie électronique
• Nos conseillers professionnels : expert-comptable, avocat, dans le cadre de leurs missions
• Les autorités compétentes : lorsque la loi nous y oblige

Ces destinataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités définies.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données clients actifs

Pour les clients actifs, nous conservons vos données pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis pendant trois ans suivant votre dernière interaction avec nous.

Documents comptables

Les factures et documents comptables sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations fiscales.

Rapports d'authentification

Les rapports d'authentification et les photographies associées sont conservés dans nos archives pendant cinq ans pour servir de référence et permettre la vérification ultérieure des certificats.

Données de navigation

Les cookies techniques sont conservés pour la durée de votre session de navigation.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Ces mesures comprennent le chiffrement des données sensibles, la limitation des accès aux seules personnes habilitées, la sauvegarde régulière des données, et la surveillance de nos systèmes informatiques.

Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à prendre vos propres précautions pour protéger vos informations.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie de ces informations dans un format clair et lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit ne s'applique pas lorsque nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant votre demande. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

• CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou par un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Passion Sneakers SARL, 45 Rue de la République, 69002 Lyon, France